甜都小笼包，温暖除夕夜

　　除夕夜，无锡火车站候车大厅内少了节前春运高峰时的热闹，却依然暖意融融，一笼笼免费送出的热气腾腾的小笼包吸引了不少来往旅客的注意（上图）。

　　“自1月28日（除夕）至2月2日（正月初五），广大旅客可在候车室领取一份无锡小笼包，每天19点开始赠送，赠完为止。”无锡火车站相关负责人告诉记者。

　　今年春运，无锡火车站在确保基本服务标准不降、重点服务有保障的同时，拓展个性化、多样化的高品质服务，让旅客体验更美好。今年，车站在进站口增设了12306预约旅客幸福汇合点，通过设计制作标牌、加装简便座椅，提升重点旅客预约、等候和接送等环节的候乘体验感。与此同时，车站在保证厕所卫生纸不断档的前提下，在普通卫生间和无障碍卫生间内的坐便器旁增设了可按压消毒剂盒，提供给旅客以便对坐便器便圈进行清理消毒。

　　此外，车站进一步完善了站台、通道的换乘静态标识，为同站换乘旅客提供便捷换乘服务，同时车站“太湖明珠”雷锋服务站增强人员力量，做好换乘旅客的组织、引导。统一规范设置客运车站爱心/急客通道，为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务。

　　（徐兢辉 文/李一芳 摄）