国补系统挤到崩溃？现已全部正常

　　1月20日，手机、平板、智能手表（手环）购新补贴开始实行国补。网上有消息称，由于订单大量涌入，国补系统挤到瘫痪。国补已到第四天，无锡地区情况如何？昨日，记者进行实地走访。

　　京东五星电器悦尚奥莱店长乐先生介绍说，在国补首日，店里的苹果手机确实遇到交易问题。“开单时需要在系统里输入编码，苹果手机的编码由数字和英文组成，由于系统里的原始编码有误，导致匹配不上，无法出库。”

　　“上线首日，店里来了不少客户，但是商品一直没法出库。”滨湖区一家数码产品经销门店的店长说，手机、平板、智能手环都出现这样的问题，“一开始卖了几台平板，但是怎么试都无法出库。”除了线下店，线上平台也遇到类似的问题。读者崔女士（化名）反映，她于国补首日在天猫一家手机的官方旗舰店买手机，22日上午接到官方客服的电话，对方表示，系统显示商品不符合补贴要求，要求她退掉后重新下单。

　　经过磨合，现在购买手机的体验已经十分“丝滑”。记者在某门店购买了一部手机，领取资格、线上付款、现场激活，享受15%补贴后，到手价2373元。崔女士重新下单后，也在昨日收到了“爱机”。多家经销门店负责人介绍，苹果手机在20日当晚已经可以正常购买。

　　在销售火爆的同时，有消息称，在部分地区，有品牌要国补拿现机得加价300元，有的品牌门店国补后的价格比官方旗舰店没补的还高。

　　“政策明令规定，不能先提价再补贴。”京东五星电器胜利门店店长朱伟说。此前，在2024年江苏省实施3C产品省补活动中，就有经销商因捆绑销售被取消参与活动的资格，消费者如果发现此次国补活动中存在“先涨价后打折”等不合规的经营行为，可向相关部门投诉反馈。

　　（陈婧怡）