让“潮潮潮”点亮“夜夜夜” 用“退退退”吸引“买买买”

　　作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费既是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。今年无锡两会上，多位市政协委员聚焦消费话题，就如何持续激发消费市场活力、升腾城市烟火气等问题，带来了各自的“解题方案”。

　　关键词：夜间经济

　　给予商家更多“自主选择权”

　　商务部发布的《城市居民消费习惯调查报告》显示，我国60%的居民消费发生在夜间。“夜间已成为消费的‘黄金时段’。”市政协委员顾煜理认为，大力发展我市“夜经济”，既有助于推动城市居民消费需求更好地释放，也可让升腾的“烟火气”成为吸引游客的“城市名片”。

　　如何进一步激活“夜经济”，撬动消费新潜能？顾煜理提出，相关部门应尽快出台配套政策，推出优惠福利，激发社会的消费活力。在此基础上，推动传统夜市与无锡的特色古迹和文化底蕴相结合，融合文化、旅游、科技等多种业态，打造多元化消费场景。

　　夜市要开起来、活起来、火起来，还需要监管的保驾护航。顾煜理建议，相关部门要提升精细化管理水平，在保证公共安全、环境卫生和消费者权益的前提下，给予“夜经济”商家更多的“自主选择权”，让他们在经营时间、场地布置、商品种类、促销活动等方面拥有更大的灵活性和创新空间。

　　关键词：国际流量

　　优化离境退税店布局与服务

　　从去年12月17日起，我国全面放宽优化过境免签政策，将过境免签外国人在境内停留时间延长至240小时，新增无锡硕放机场等21个口岸为过境免签人员入出境口岸，并进一步扩大停留活动区域。

　　随着免签新政在无锡落地，预计来锡的海外游客数量将迎来显著增长。如何将国际“流量”转化为消费“增量”，是市政协委员陈灏重点关注的问题。

　　“离境退税政策为境外游客提供了实实在在的优惠，能有效刺激境外游客的消费欲望，提升他们的旅游购物体验。”陈灏表示，目前，全市共有离境退税商店30家，数量居全省第二。但与北京、上海等城市相比，无论是规模还是覆盖面，都存在较大差距。

　　陈灏建议，从优化离境退税商店的布局、服务等方面着手，丰富消费场景、提升消费体验，激发入境游客的消费热情。其中，在布局上，既要鼓励重点商圈、热门文旅场所的更多商户成为离境退税商店，也要深入挖掘代表着无锡文化和传统工艺的特色商店开展离境退税业务，提升无锡离境退税商店的吸引力和竞争力；在服务上，可通过加强对退税商店员工的培训，使他们能够用流利的外语与境外游客沟通交流，提供热情、周到、专业的服务，确保境外游客在购物过程中获得优质的体验感，从而更好地“圈粉”、留客。

　　关键词：预付消费

　　“公证提存”向更多行业推广

　　商家突然关门“跑路”，消费者卡内余额想花花不了；商家承诺服务未兑现，消费者想退款退不了……预付式消费让消费者享受实惠和便利的同时，也导致消费者权益受损现象频发。近年来，无锡为加强预付式消费资金监管开展了诸多探索，其中，无锡非学科类校外培训预付资金“公证提存”模式上榜2022年江苏省十大优秀公证案例。

　　市政协委员刘国华认为，“公证提存”模式，让消费者预付的资金不直接存放在商家银行账户，而是存入公证处监管的提存账户，根据消费者的真实消费记录，平台自动、实时计算，分次支付金额。当消费者与商家发生纠纷时，双方可以通过平台线上仲裁寻求解决方案。该模式有助于从源头上防范商家“卷款跑路”，保障消费者合法权益。“应将该模式向更多实行预付式消费的行业推广。此外，还要积极探索运用大数据、区块链等新技术，对预付式消费实行智慧监管。”刘国华建议，行业主管部门及相关职能部门应建立商家信用评价体系，定期向社会发布诚信企业“白名单”，强化信用约束和社会监督，让预付式消费问题管得到、管得了、管得好，让消费者能消费、敢消费、愿消费。

　　委员锐观点

　　推出“银发友好型旅游”

　　市政协委员冯枫在前期市场调研中发现，当前，老年人的消费观已经发生明显转变，特别是“60后”群体，他们的消费需求已从“吃饱穿暖”的基础物质层面，向运动健身、兴趣培训、文化旅游等精神领域延伸。但目前面向老年群体的消费产品供给还比较基础、单一。

　　对此，冯枫建议，无锡应抓住市场机遇，建设“银发经济产业园”，吸引适老化产品生产企业、智慧养老设备研发机构等入驻。此外，围绕老年群体的精神消费需求，探索打造“银发友好型旅游”品牌，为老年群体开发更多样化、个性化、品质化的旅游产品，推出候鸟式旅居、老年游学、老年学堂等项目，让老年人“走出去”，领略不同地域的城市美景和文化魅力。

　　发起“千年记忆唤醒计划”

　　市政协委员吕建平注意到，消费者对于文化产品的需求正向个性化、多元化、体验化转变。他建议，无锡应当与时俱进，深度发掘地区特色，探索发展涵盖数字娱乐、创意设计、网络直播、虚拟现实等多个领域的新型文化业态与消费模式。

　　“无锡自古以来就是江南水乡文化的代表之一，这里的历史遗迹、人文景观以及传统手工艺都是宝贵的资源。”吕建平建议，创新文化展示手法，让古老文化掀起消费新潮。具体而言，可以发起“千年记忆唤醒计划”，构建数字博物馆、沉浸式展览馆，让游客在虚拟与现实中穿梭，感受这片土地千年的历史变迁，还可借助VR（虚拟现实）技术等科技手段，打造虚拟历史文化体验区，重现无锡自古以来的人文风貌与璀璨时刻，让游客沉浸式体验“太湖明珠”的魅力。

　　（记者 刘娟 陈钰洁/文 还月亮/摄）