拨打“110”可视频报警

　　在昨日举行的全国第39个“110”宣传日活动上获悉，无锡市公安局5G可视化110报警服务系统正式运行，报警人在拨出“0510110”时可选择视频通话，不改变原有报警方式；报警人若不需要视频报警的，可按原有模式通过语音报警。

　　在市公安局情报指挥中心，民警向记者演示了这一新型报警方式。随着“0510110”的电话拨通，接警员询问报警人是否需要切换“视频报警”。在手机的操作页面上，报警人可直接点击选择视频通话键，或者接警员向其主动发送“是否接受对方的视频通话请求”，邀请报警人在通话界面点击“接受”，即可完成视频通话。视频通话接通后，接警员可以根据报警人周围的环境来作出进一步判断，不仅可以更快锁定地区，还可以通过视频直接取证。

　　“不少群众在报警时容易紧张、表达不清楚，或是一些外地人来无锡说不清楚具体的位置，都增加了报警的沟通成本。”该中心110报警服务台民警朱纯介绍，采用5G可视化110报警后，语言描述辅以视频画面可以更加直观清晰，既解决了过往语音报警中方言听不懂、地址说不清等痛点，又能让接警员实时评估现场情况，采取更合理、更科学的处置措施。

　　据悉，5G可视化110已经在六类警情处置中得到应用，包括轻微交通事故快处、简单矛盾纠纷调解等快处类，判明现场情况、确认警情位置等辅助类，打架斗殴、一般案件事故现场等取证类，政策咨询、挪车等服务类，以及假警辨别、处警监督等监督类。“在正式运行前，5G可视化110已试运行一段时间，在接线中引导市民选择视频报警，逐步建立群众对视频报警的信任感。”朱纯表示。当前，视频报警也在宜兴、江阴同步推广。（崔欣润、实习生 王楠）