“无难事、悉心办”锡企服务平台3.0上线

　　“没想到这么快就有了回复，并由相关部门给出了指导意见，真的高效！”江苏智能低碳科技发展有限公司负责人史先生近日在锡企服务平台的“市长在线·惠企留言板”上反映：中小企业在数据安全防护和人才方面存在较大缺口，难以应对日益复杂的网络环境。他的诉求很快获得了办理答复。据悉，为更精准、多元地聚焦企业发展所需所盼，1月1日起，“无难事、悉心办”锡企服务平台3.0上线试运行。升级后的平台围绕优化入口体验、提升政策服务、做强增值服务等为企业发展赋能。

　　企有所呼、政有所应，自2023年6月上线以来，锡企服务平台已归集各级各类惠企政策4805条，累计兑现惠企资金18.13亿元，惠及经营主体18.8万余家（次），其中9.7亿元以“免申即享”形式发放。“市长在线·惠企留言板”诉求服务专区累计受理涉企诉求19763件，派出工单7689件，按时办结率100%。“找政策就上锡企服务平台，提诉求就到‘市长在线·惠企留言板’”成了经营主体的共识。

　　记者登录PC端服务界面体验，觉得入口体验感更加集成、顺畅。比如输入“专精特新”关键词，可以查阅到全站的政策文件、项目申报、金融服务、消息资讯等各类服务资源。企业点击专区，可以快速生成“惠企政策企业一键定制报告”。资金免申即享等政策红利也在加速释放，稳岗返还、就业补贴、人才租房补贴、一次性生活补贴等广受欢迎的普惠性政策项目都可以快享快办。

　　简单将政策聚合、打包，还不足以给企业充分的获得感。平台升级后，设立涉企“一件事一次办”专区，推出企业开办、项目审批、信用修复、上市合规等44个企业“一件事”应用场景，全面实现审批“网上跑”、企业“无需跑”。据了解，为让企业办事一键直达办理入口，平台还与无锡市网上中介超市全面贯通，接入“苏税援”无锡涉税专业服务平台，服务机构入驻数超过1000家。

　　针对不同企业的个性化需求，平台汇聚高质量服务资源，打造了“智改数转网联”“专精特新”“人才”“法律”“知识产权”“金融”六个惠企服务链线上专栏，为企业量身定制所需的主题服务。如“智改数转网联”服务链为提供解决方案场景案例、智能制造标杆申报辅导、企业宣传等服务。“知识产权”服务链为提供商标注册、专利申请、知识产权交易、知识产权保护等服务。六大服务链还延伸至线下，即各产业园区建设一批“融驿站”，为园区企业提供技术攻关、产业工人培训、投融资对接等服务，和平台共同打造覆盖线上线下、多渠道反馈的互动服务体系。

　　据市数据局人士介绍，平台升级后将聚焦“好用、管用、爱用”目标，加快推动功能智能化升级，打造“数字人”等智能服务功能，让越来越多的在锡经营主体更便捷高效地享受到实实在在的利好。

　　（周茗芳、见习记者 龚燕）