架好“连心桥”，让政企沟通常态化“零距离”

　　企业有活力，经济发展才有动力、韧劲。时下，我市各地各部门都把服务企业作为一项重要工作来抓，推出了许多行之有效的密切政企沟通的具体措施。要听得见、听得进企业的呼声，真正为企业解决实际困难，建立健全与企业的常态化沟通交流机制、搭建运作好高效贴心的服务平台尤其重要。让政企沟通常态化“零距离”，必须线下了解企业实情、线上收集各方诉求，全方位构筑好服务企业的畅通平台，架好政企沟通的“金桥”。

　　服务企业并不是一个新话题，但能不能做到“常态化”，差别很大。常态化的沟通，能确保信息及时传递、问题快速解决。但在现实生活中，有限的党政干部人手如何去直接面对无数分散的、处于瞬息万变市场环境中的企业，尤其是众多的中小民营企业，并不是一件简单的事。近年来，我市推出形式多样的服务企业举措，构建了“领导挂钩上门服务”等现场工作机制，搭建起了“无难事、悉心办”锡企服务平台这一线上工作渠道，运用人工智能技术加强各类数据融合度，提升平台分析涉企问题、办理惠企事项的智慧化水平，为企业提供触手可及的一站式服务。实践证明，只要始终站在用户侧、换位思考企业发展需求，就能有效破解企业发展过程中遇到的难点堵点，让企业有感、问题有解。

　　企业的发展，离不开各种资源的整合和利用，其中最重要的是人才、创新、市场和资金。构筑服务企业的畅通平台，光做好线上收集企业诉求的工作还不够，还要将涉企服务资源更多向基层倾斜，创新思路做好服务企业的各项工作。今年以来，锡山通过常态化走访，将碎片化服务向协同式集成化服务转变，收集企业当前发展过程中存在的政策获得难、诉求响应难等问题，健全惠企政策精准投送机制，组织超50家相关企业开展“惠企促贸”资本赋能暨政策宣讲会，为许多企业解决了实际困难。周边一些城市坚持问题导向，也推出了很多值得借鉴的常态化服务企业机制。比如，湖州市为新设经营主体提供全周期、全链条、闭环式服务，构建具有鲜明个性的创业育商机制，打造了“创业第一见面人”服务品牌，为创业者量身定制系统化服务框架，大大提升了青年创业占市场经营主体的比重。全面收集梳理企业在生产经营方面的痛点、难点、堵点问题和合理诉求，就能及时对既有政策的实施效果进行客观评估，拿出有针对性的解决方案，推动完善政策举措。

　　发展环境好不好，市场评价是第一评价，企业感受是第一感受。只有树牢“围着企业转、为了企业干”的服务导向，千方百计、多措并举畅通政企常态化沟通渠道，才能听得到、听得进企业的“急难愁盼”，更精准地回应企业的诉求和关切，真正做到把服务企业的工作做在企业最急需时、最要紧处，让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心，让企业的发展信心更强活力更足。（千里）