一键下单，护理服务送上门 市儿童医院"互联网+护理"正式上线

　　“你好，我们是儿童医院网约护士，来给宝宝做新生儿抚触。”11月6日，无锡市儿童医院新生儿专科护士陈海燕和王佳丽敲开了常女士（化名）的家门，上门为其出生才一个多月的宝宝做新生儿抚触护理。就在11月4日晚上9点多，常女士在“无锡市儿童医院”微信公众号“护理服务”菜单里下了“新生儿抚触”护理订单，收到订单后，护士在预约时间里准时上门服务。

　　为满足人民群众多样化、个性化的健康服务需求，市儿童医院于近日正式上线“互联网+护理”服务，让有需要的居民足不出户享受到专业护理。

　　记者了解到，常女士的孩子是一名早产儿，她了解到抚触对早产儿有很多益处，便在网络上搜索相关教程进行自学。然而，面对早产儿娇嫩弱小的身体，她却不敢轻易尝试，唯恐因抚触操作不当给孩子带来伤害。在得知市儿童医院可以预约儿科护士上门为宝宝做护理时，常女士立即进行了网上预约。

　　下单后，市儿童医院“互联网+护理”服务平台接收到一条“新生儿抚触”的预约订单，由“互联网+护理”管理员确认服务信息后，派单至新生儿专科护理组长，组长根据常女士提供的病史资料进行核查，确认该新生儿符合“新生儿抚触”项目指征。次日，新生科专科护士立即与预约人联系确认，询问宝宝情况和服务需求，并于约定时间内准时上门开展护理服务。

　　市儿童医院护理部负责人冯晓艳告诉记者，网上预约下单操作步骤比较方便。只需打开“无锡市儿童医院”微信公众号，点击底部“护理服务”—“上门护理”菜单栏，进入“互联网+护理”服务平台。平台界面里有“临床护理、母婴护理、专科护理、康复护理”子菜单，若家长有新生儿护理需求，就点击“母婴护理”，里面会出现“新生儿智护训练”“新生儿抚触”“新生儿沐浴”“新生儿测黄疸”子项目，家长根据需要填写服务对象、服务内容以及新生儿半年内的就诊病史等情况，平台会根据家长提供的信息，出具包含上门服务费、医疗服务费、交通费的总费用清单，家长点击提交就可以完成。

　　为了让家长享受更专业、便捷且经济的护理服务项目，市儿童医院“互联网+护理”服务新生儿专科护理小组还将沐浴、抚触、测黄疸、智护训练进行组合，推出组合套餐：“婴儿沐浴+抚触+黄疸测定”“婴儿沐浴+抚触+智护操训练”等，且套餐项目只收取一次护理服务费用，服务更经济、更贴心。

　　冯晓艳表示，“互联网+护理”服务打通了专业护理服务从医院到家庭的“最后一公里”。接下来，市儿童医院护理团队将不断探索和深化“互联网+护理”服务模式，丰富护理内涵，拓展服务范围，为锡城儿童提供更加便捷、高效、个性化的护理服务。（葛惠）