拥抱“数字化”，开辟文旅新赛道

　　点开“灵山胜境”小程序，地图、票务、演出、住宿、餐饮等功能、信息一应俱全，一个小程序，轻松搞定“吃住行游购娱”；在运河文化艺术馆，数字化技术加持下，莫奈的54幅经典巨作化身一个个流动的光影世界，游客一秒“入”画，感叹“像在梦中漫步”；在紫砂文化元宇宙平台，利用VR、AR、区块链等前沿技术，用户“穿越”到古代紫砂壶的制作现场，在虚拟博物馆中欣赏紫砂珍品……在无锡，越来越多“高大上”的数字科技正在为文旅行业的转型升级插上翅膀。运用好“数字化”，提升体验感、将流量“变现”，或将成为景区的新赛道。

　　数字技术“智造惊喜”

　　自2015年开园以来，拈花湾始终保持与数字技术进步的同频共振，打造虚实结合的沉浸式体验新场景，吸引了一批批游客纷至沓来。据统计，2023年，拈花湾全年接待游客202.4万人次，实现旅游收入近5亿元。

　　“传统景区中，游客多以被动式参观为主，缺乏深度互动和个性化体验。”拈花湾相关负责人说，通过数字化赋能，景区可以实现更具沉浸感和互动性的体验，让游客能够主动参与，从而提升他们的体验感，尤其对年轻游客有强烈的吸引力。

　　今年国庆期间，运河文化艺术馆推出“遇见莫奈：沉浸式光影艺术展”，采用数字多媒体技术渲染，带领观众穿越百年画境，沉浸式感受印象派光、色、影、声交融的艺术之美；在无锡影都的数字电影科技馆，通过数字电影拍摄与制作技术，游客可以“站”在泰坦尼克号甲板上吹着海风，可以“骑”着《阿凡达》里的飞龙探秘原始丛林，体验一把当主角的乐趣；在融创乐园，大型动感摇椅配合裸眼5D影片《飞越江苏》，让游客拥有逼真飞行体验的同时，尽览江苏知名的自然、人文景观……数字技术加持下，无锡文旅不断“上新”新玩法、新场景，重塑游客体验与行业生态。

　　数字营销“智慧变现”

　　“传统的文旅推广方式形式相对单一，我们想到了用元宇宙的方式，将线下的文旅IP在线上推广，再导流到线下。”在今年9月举行的“锡有‘影’力·技术赋能”数字文旅论坛上，江苏卓易文化发展有限公司总经理王吉介绍紫砂元宇宙的设计思路。

　　扫码进入紫砂元宇宙空间后，用户可以凭借数字身份在虚拟时空中自由穿梭，目睹大师们的精湛技艺，或前往虚拟博物馆中领略紫砂藏品的精美，还能在线体验制作紫砂壶的过程。内容有了，如何变现？“每一件紫砂作品都有唯一的数字身份，凭借数字身份可以到线下兑换实物，比如说物品的优惠券、景区门票、活动体验券等。”今年，卓易文化同步推出“阳羡造物游”，以线上线下融合推广的方式，为宜兴带来了几十万人次的客流量。

　　运用新技术、新手段、新媒体将“流量”转化为“留量”的，不止卓易文化一家。今年樱花节期间，鼋头渚首次创新铺设XR3D沉浸式直播场景，运用城市达人矩阵，全网总播放量达2.79亿；梅园金秋灯会网络大V总直播场次超600场，线上售出早鸟票8.7万张，打铁花、火壶等精彩演出引发网络热潮，全媒体平台传播量达1490万。“数字化赋能的方式可以很多样，关键要适应消费者的需求。”市旅游业协会会长王洁平说。

　　数字工具“智推变革”

　　数字文旅融合了大数据、云计算、虚拟现实等前沿科技，让历史与人文之美在数字世界中焕发新生，成为文旅产业变革的新动力。

　　对于不少业内人士来说，两者的融合依然面临不少挑战，“解决数字人才的不足是当务之急。”眼下，我市不少职业院校已经开始重视相关人才的培育。无锡城市职业技术学院影视学院与市旅游新媒体协会携手搭建“数字新媒体人才培训基地”，共同探索人才培养新模式；无锡太湖学院开设数字媒体艺术、艺术与科技等专业，培育能进行数字内容创作、数字交互设计的应用型人才。不过在王洁平看来，“技术经过训练都能掌握，更重要的是能解读无锡的文化。将线上数字端应用于智慧互联、智慧旅游不难，难的是如何将数字资产与在地文化相结合，转化为满足游客需求的体验场景。”

　　此外，政府进行顶层设计、通盘考虑，出台更多向好、宽松的政策，留出更多试错空间，也是从业者的共同期盼。市委宣传部有关负责人表示，下一步，要在《无锡市关于贯彻落实国家文化数字化战略实施方案》的基础上，加快推进无锡文化智慧驾驶舱建设，推动形成无锡文化数据要素“一张网”，发挥好无锡国家文化和科技融合示范基地作用，加强对算力大模型、生成式AI工具等前沿动态的跟踪落地，持续提升无锡文化的含数量、含新量、含金量，丰富数字文化服务供给，全力推动文旅资源数字化转型、场景化应用与产业化发展。