将“轮椅关怀”落在更细更实处

　　今年，我市积极推动无障碍示范点建设，无障碍公园频频“亮相”。梁溪区晨曦无障碍公园是全市首个无障碍主题花园，从入园处就实现了盲道全覆盖，旁边的无障碍通道可供轮椅使用者通行，满足残障人士的日常出行需求。让残障人士出门感受风景，仅仅让他们走进公园还不够，更要完善好无障碍措施，让他们大胆“走出去”。对于坐轮椅的残障人士来说，出游是件很奢侈的事情，虽然会累些、麻烦些，但也会有需求。让轮椅用户安心出行，需要将“轮椅关怀”落在更细更实处，为他们的出游解决更多实际困难。

　　轮椅使用者的需求理应被看到。一些细节上的改善，可能只是一个台阶和下坡、一道方便的出入口，落在每一个轮椅使用者身上，都是真实可感的呵护。比如近年来，无锡正积极推进公共厕所的无障碍化改造，采取增加缓坡、安装墙壁扶手、加装防晕倒报警系统等措施，很大程度上为残障人士出行如厕提供了便利。又如高德地图上线的“轮椅导航”无障碍模式，在导航时会避开台阶、陡坡，优先规划有无障碍设施的路线，为“轮友”的外出带来信心与安全感。这些做法为改善轮椅出行提供了助力。解决出行问题，要多从用户的实际需求出发。可以在线上平台和线下厕所、地铁、景区等处进行调查，让相关部门倾听反馈，以求无障碍化建设更加贴合需求。相信如果更多细节处的改善被落实，会有更多“轮友”愿意走出家门。

　　积极推进“轮椅关怀”，除了要改善设施，还需加强城市监管与加大执法力度。上个月有网友反映，秦始皇兵马俑博物馆入场处可以租用轮椅，任何人花260元都可以被推着游览且无须排队。这种“鸠占鹊巢”的做法不仅滥用公共资源，也可能会让真正有需求的人得不到服务。尽管博物馆表示这种行为与其无关，但确实在管理方面存在失职。这也给有关部门提了醒，应做好无障碍建设与服务的监督管理，多方协调配合，为提升轮椅使用者的出游幸福感作出更大努力。每个市民也可从自我做起，在台阶或转弯处为轮椅用户搭把手，用实实在在的“轮椅关怀”体现无锡的城市温度。

　　（周邾语嫣）