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M会员店无锡首店开业,10分钟客流爆满 会员店加速抢滩"短兵相接"

2024

09/11

07:42

来源

无锡日报

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  9月10日,无锡首家大润发M会员商店开门迎客。大力度的开业福利给足看头,还未到正式营业时间,门口就挤满了人;开店仅十分钟,人流量爆满。庞大的客流,让人感受到了无锡的消费活力。

  大润发M会员首店进驻无锡,在加速无锡会员商店业态发展的同时,也与同赛道玩家麦德龙、山姆形成“会战”。

  新店开业,又是一轮排队效应

  早在7月31日,M会员店抢先开通极速达配送服务,截至目前线上订单已突破1万单。之后的数场试吃活动,更是让其在开业前就收获了十足的热度。首日迎客,一开门就涌入了大批消费者。高大的货架上,摆满了来自全球近30个国家和地区超过4000种精选商品,从米其林的轮胎到国行版PS5;从SK-II“神仙水”到雷允上阿胶糕;从挪威纯净海域的M臻品三文鱼到极具无锡元素的酱排骨,各种特色商品圈粉能力十足。还有同步开展的“新疆商品节”,集中上架了喀什的西梅、阿克苏的冬枣、吐鲁番的红提、新疆棉系列面浴巾等新疆核心产区优质商品。

  不仅如此,无锡M会员店更在免费试吃上“卷”出了新高度。现场设置了40多个试吃点,几乎每隔十来米就有一个,爆款试吃品吸引了大批市民驻足品尝。“这符合中国消费者先体验再购买的消费习惯。”一位前来踩点的市民说。

  消费者对无锡首店的新奇和期待加上开业福利,引发风暴般的排队效应。“今天的购物体验主打就是一个轧闹猛。”家住新江南花园的薛阿姨笑言,“感觉半座城的人都来了,排了半个多小时才吃到牛排。”工作人员在充分感受到无锡消费的热度后,也惊呼“太火爆了”。

  无锡M会员商店由原清扬路家乐福超市改造而成。梁溪区商务局相关负责人表示,昨天的开业填补了中心城区高端会员制商店消费领域的空白,进一步提升了梁溪区的消费势能、提振了城市商业能级。围绕商业载体的盘活,今年梁溪区还将继续推出明珠广场、保利广场等一系列的商业场景,全面提升老城区的商业氛围。

  同赛道玩家,一起把“蛋糕”做大

  无锡是目前国内少数既有山姆,又有M会员店的城市之一。对不少无锡市民而言,有一道新选择题诞生了:“是办山姆还是M会员店的会员卡?”

  对于消费者将两家进行对比,M会员店事业部经理袁彬并不排斥,直言“我们是同赛道玩家,但有着不同的策略”。在门店布局上,M会员店有自己的考量,选址偏向于中心城区,可以减少会员消费的通勤成本。再是选品,考虑到市区门店会员到店频次较高,对商品的新鲜度需求也更高,M会员店针对保质期较短的水果、蔬菜、烘焙等品类推出了小规格、低单价的适量装,确保新鲜不浪费。商店街是大润发的传统特色,在M会员店也得到了“传承”。无锡M会员店的商店街里有不少网红餐饮、平价餐饮以及药房、宠物店、养车洗车等服务类项目。“外资会员店品牌率先入局会员市场,作为本土会员品牌,我们要打造出独特的差异化优势。”

  跟山姆、开市客相比,“新手”M会员店展现“谦虚”姿态:APP上设置了“会员心声”通道,会员的投诉和建议直连M会员店管理层甚至CEO沈辉。“由会员推着前进,能带领M会员店走向更远。”在袁彬看来,国内的会员商店业态正处于一个快速发展期,有竞争但市场也很广阔,入局者可以共同推动付费消费理念的培育,一起把“蛋糕”做大。

  短兵相接,“卷”出零售新格局

  近年来传统超市日益承压,在销售规模和门店数量上双双呈现不同程度的下滑。会员制商店异军突起,成为零售业追逐的新焦点。

  如今,麦德龙在无锡已有两家门店,M会员店年内将再开江阴店,山姆无锡二店明年也将在惠山区建成开业。布点密度增大,无锡的会员店业态将进入到“短兵相接”时代。

  “竞争激烈是好事,让消费者拥有了更加丰富和自主的选择。”消费者对此乐见其成。尽管有会员费的门槛,人们还是愿意为了更优质的商品和服务买单。

  这种消费升级的趋势和心态,也在塑造着零售的新格局。为了争取会员,玩家们不仅致力优化商品力和价格力,还不断“卷”向会籍附加价值。麦德龙顺应会员需求,开发健康的零食饮料;山姆不断研究目标客群的特点,迭代培育出差异化爆品;M会员店为会员提供一年12次自助洗车服务、省内中石油加油9.6折等多项福利。

  “对于消费者来说,竞争能促使会员店提供更优惠的价格和更好的服务,意味着更丰富更便利的消费体验。”市商务局相关负责人表示,在提升消费品质的同时,将带动无锡现代服务业发展水平和整体投资环境提升。

  (祝雯隽、见习记者 邹晓琳 文/敖翔 摄)

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