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维权打假不能“狂飙”过头

2024

07/13

14:38

来源

无锡观察 无锡日报 江南晚报 无锡新传媒

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  近日,打假维权网络博主“狂飙兄弟”在打假二手车市场时的一句“认识我不”在网络上迅速发酵,成了当下热梗。事件起因是一名消费者在购买了一辆车后,声称车辆疑似为重大事故车,便请求“狂飙兄弟”帮助维权,对车辆进行打假。但在打假途中,“狂飙兄弟”在并未完全了解情况前,用近乎野蛮的态度指责卖家,引起网民不满。

  按照《消费者权益保护法》的有关规定,任何消费者都享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。就此而言,不管是用什么形态去批评,只要事情是真实的,都有权利这样做。但为广大消费者打假维权还是要注重方式方法。首先,打假行为应当建立在真实、准确的事实基础上,避免捏造事实或夸大其词。打假者应当通过合理的质疑和求证过程来揭露真相,维护公共利益。如果仅凭主观臆断或道听途说就进行维权,不仅无法取得预期效果,还有可能损害自身形象。

  其次,在维权过程中,打假者应当保持冷静和理性,避免采取过激行为。俗话说,有理不在声高。虽然维权行动需要一定的决心和勇气,但过于激进的方式往往会适得其反。在与商家沟通时,应当注重事实和证据,以理服人,而不是以势压人。只有以理性和平和的态度处理问题,才能赢得公众的信任和支持。

  最后,打假维权还应了解相关领域的专业知识和相关法律法规,俗话说“没有金刚钻别揽瓷器活”,只有在充分了解相关知识的情况下,才不会出现打假时“两眼一黑”,被商家牵着鼻子走的情况。

  “狂飙兄弟”的二手车打假翻车事件为打假维权行业敲响了警钟。在打假维权过程中,打假人士必须注重方式方法,以真实、准确的事实为基础,保持冷静和理性,遵守法律法规。只有这样,我们才能有效地揭露市场乱象,保护消费者权益,促进市场健康发展。同时,我们也希望更多的网红博主能够以此为鉴,以更加负责任的态度参与到打假维权行动中来,共同营造一个更加健康和谐的社会环境。

  作者:始一

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