机票退改签骗术“套”走12万余元 警方紧急止付，3分钟全额保住！

　　网购机票次日，便接到自称航空公司客服的来电，称机票因故延误，要给购票人办理延误理赔金。真有这样的好事吗？近日，市民王女士（化名）就信了，在对方远程“指导”下，账户内12万余元被转走。事发后，无锡警方迅速行动，对相关收款银行账户采取紧急止付措施，帮助王女士保住了12万余元。从接警到止付账户用时仅3分钟。3月27日，王女士上门向民警表示感谢。

　　王女士家住惠山区某小区。3月21日，她因为要去外地看望朋友，在网上预订了一张机票。次日，她接到一个自称是航空公司客服的来电。电话中，“客服”准确报出了王女士的姓名、航班等信息，并通知她该航班因飞机故障不能准时起飞，要为王女士办理退改签手续。一听对方报出的信息准确无误，王女士信以为真，在电话中办理了改签。

　　“我本来以为，改签之后就没事了，但客服说，这种情况下，可以给购票人申请300元延误理赔金。”王女士说，“客服”以帮助她办理赔金手续为由，在电话里“指导”她下载具有“屏幕共享”功能的App、远程查看其手机银行App，后让她登录一个网址进行验证。

　　王女士回忆，前两次验证，“客服”让她输入的“代码”数字分别是10、200，输入后虽然出现了与“代码”数字等额的扣费，但很快就返还回来了。连续验证两次，都被告知没有成功后，她有点急了，这时，“客服”让她第三次验证。这次输入后，银行卡被扣费12万余元，但没有返还。王女士突然想起，社区民警的反诈宣传提醒，怀疑遭遇诈骗，立即拨打110报警。

　　无锡市公安局110指挥中心接警后，判定王女士的报警系涉诈警情，立即启动“三方通话”机制（即由“110指挥中心、反诈中心、报警人”三方进行共同通话），并派出民警上门处警。经快速信息核实、采集，反诈中心对报警人提供的银行账户采取紧急止付措施。从接警到账户止付，仅用时3分钟，涉及转账资金全额保住。

　　“当时骗子一直说是让我‘输入代码’，让我放松了警惕，实际上，我输入的代码就是转账的金额。”昨天，回想起整个经过，王女士仍心有余悸，“幸亏民警处置及时，我才保住了这笔钱！”

　　针对此类骗术，民警提醒广大市民，在接到自称“航空公司”、购票平台等客服人员涉及“航班取消”“机票退改签”“延误补偿”等内容的电话时，不要轻易相信，应通过航空公司、购票平台的正规网站、客服热线等官方渠道进行核实确认。当与对方的通话或聊天内容中出现“下载App”“银行卡”“转账”“汇款”“验证”等关键词时，一定要保持高度警惕，不要轻易点击陌生链接或下载不明App，不要接受对方屏幕共享请求，更不要向对方提供银行卡账号、验证码等涉及财产安全的重要信息。如遇不确定情形或遭遇电信诈骗，请第一时间拨打110求助。（刘娟）