2023长三角主流媒体看无锡 | 园区里来了一批特殊的“政务服务体验师”

　　营商环境是企业等市场主体在市场经济活动中所涉及的体制机制性因素和条件，是影响经济增长、创新创业和民生福祉的重要因素。5月11日，长三角主流媒体走进无锡企业看政务创新服务范例，在百亿级项目厂房里感受无锡紧牵项目“牛鼻子”，积极做优营商环境的决心。

　　“以前类似业务基本两天之内就能办完，现在政务办理效率进一步提升，真是服务太周到了。”当无锡市稳先微电子有限公司高级运营经理穆娅娅在园区政务服务体验师吴娟娟的帮助下，一趟办结企业经营业务变更相关手续后感慨。

　　这也是上月无锡经开区20名“政务服务体验师”上岗以来，所有体验过该项服务的无锡企业的感受。

　　“20名政务体验师中，有部分还是人大代表、政协委员，精准对接跨省市、跨国际的高层次企业服务需求。”无锡经济开发区行政审批局审批改革科科长何鹏介绍。据了解，首批聘任的“政务服务体验师”来自各行各业，覆盖性广、代表性强，针对政务服务办事全过程，以用户视角实地体验，发现问题、分析问题、反馈问题、监督整改，促进政务服务流程更加优化、便捷。

　　近年来，无锡聚焦规范便利、公平普惠、优质高效的建设目标，实现服务体系“全方位优化”，打通营商环境提升的关键环节。尤其在重大项目建设上，营商服务更是贯穿项目生命全周期，创造出一个又一个的“无锡奇迹”。

　　在吉利高性能电驱项目产线，机器人挥舞着机械臂，在智能操作台上完成一个又一个比“发丝”更精细的操作。在原有电驱、电机、电控三条产线基础上，最新一条产线所需设备已经进场，为6月份的投产做准备。“我们产线测试工作在保质情况下，时间从最起码6个月，压缩到2个月就能投产，速度惊人。这离不开政府的鼎力支持。”吉利高性能电驱项目负责人林霄喆表示，优质营商环境提升了设备采购便利性，加大高端人才吸聚力，是产线快速落成的“有力推手”。

　　这样的“无锡速度”“无锡服务”一如既往。吉利高性能电驱项目自去年1月8日签约、4月19日开工建设到12月26日投产，得到全过程的悉心服务、快速推进，曾创造了352天“签约建设投产”的建设记录。“惠山经开区对项目涉及的设备补贴、研发配套、载体支持等政策进行逐条梳理，精准适配，为项目落地提供最大支持和便利。”惠山经开区经济发展局负责人蔣德璐介绍。无锡对企业、项目的服务向精向微、用心用情，越来越多的政企协同佳话在长三角城市群间流传开来。

　　记者：祝雯隽、韩依纯