聚焦2023锡马 | 服务很贴心，选手被暖到了甜到了

　　3月18日是为期三天的2023无锡马拉松报到最后一天，超过2万名参赛选手从天南海北赶到无锡，在太湖国际博览中心领取参赛物料。

　　丝滑报到一条龙

　　走进博览中心大门，迎面即是一株灿烂的樱花树，一墙可爱的樱花糖。选手们抓一把，尝一颗，甜入心扉。进入报到大厅，整齐排列的窗口、笑颜暖暖的志愿者们，满目尽是锡马粉。

　　已经参加过50余场马拉松赛事的易林只花了5分钟就完成了报到程序，顺畅地领到了物料。一天服务2万多名参赛选手，还能有这样高的效率让他赞叹不已。奥秘在于本次赛事采用了基于人脸识别技术的“参赛选手身份识别系统”和“智能领物系统”，大大提升了领物效率。

　　最让易林惊喜的是自己的参赛号码竟然与手机号码一样。这又是一项锡马的黑科技——组委会尽可能将参赛号码与选手的生日或手机号匹配。暖心服务给了大家意外之喜。

　　选手们可在试衣墙试穿参赛服，在标有相应尺码的自动出货机上按下按钮，锡马标志性的粉背心立即滑落到手中。选手们戴上赛事手环，标志着从此刻起进入了锡马时间。

　　打开参赛包，经典的左手手套、专属的名牌徽章、美观实用的4枚号码布扣必不可少；一张由中国体育彩票提供的彩票，选手们即刻刮开，如果中奖可当场兑换。

　　四周墙上，还有微信小程序码，通过“参赛助手”能够查看详尽的电子参赛手册，包含各种赛事信息和赛前注意事项，起终点各功能区的场地导航，再到赛后的照片服务、证书下载，全方位助力选手顺畅参赛。

　　跑马人的嘉年华

　　完成报到，选手们顺着指示牌来到了锡马博览会。

　　琳琅满目的展位，不但有趣味十足的游戏，还有丰富多彩的商品，大家沉浸在锡马粉色的海洋中。

　　本届锡马主赞助商李宁公司将所有参赛人员的姓名打印在一面硕大的“一切皆有可能”主题墙上，每位路过的跑友都会找到自己的名字并拍照留念。临近出口，则竖立着一面由数千枚名牌组成的名牌墙，这是锡马在呼唤广大选手的名字。

　　午后，无锡马拉松官方配速员见面会、赛中赛战队见面会、2023无锡马拉松慈善论坛、跑步知识讲座……近10项活动在中央舞台依次展开。2000年悉尼奥运会竞走冠军王丽萍的出现，引发全场关注，她和普通选手一起为参加锡马赛中赛的精英跑者加油助威。

　　在展销区，与路跑相关的周边产品十分抢手，尤其是运用最新科技的竞速跑鞋一上架就被选购一空，经销商不得不紧急调货。

　　来自浙江的董道理现场采购了大包小包的跑步用品，他告诉记者：“无锡马拉松的报到现场就是一场嘉年华！”

　　这次报到有点甜

　　走出博览中心，来自大连猎豹跑团的6名参赛选手商量着马上去市中心，尝一尝著名的无锡鲜肉小笼。这次，组委会在选手的参赛包里放了15张锡马专属优惠券，涵盖吃喝玩乐各方面。其中百年老字号王兴记的优惠券最为别致——做成了小笼包的造型，凡参赛选手凭参赛手环到店消费，可享8折优惠。18日，从早晨到傍晚，不少外地参赛选手不约而同来到王兴记品尝无锡的甜，让这家百年老字号成为锡马人的“包场”。

　　无锡影视基地更为锡马开设免费班线，让已完成报到的选手乘坐摆渡车来到三国水浒城，感受传世名著中经典场景与故事的魅力，且同行家属也同享门票优惠。市文旅集团下属鼋头渚、惠山古镇、梅园等景区都对参赛选手实行半价优惠。

　　这种甜蜜的感觉还将延续到赛后。在大家的完赛包里会有一张地铁卡，选手们可以免费从博览中心乘坐地铁返回各自的酒店。在返家途中，还能通过赛事助手领取自己在比赛中的照片或视频，保存好高光时刻。

　　赛前嘉年华短暂而美好。锡马回味无穷的暖意和甜意将助力33000名跑者圆满完成“春天第一跑”。

　　（卢易）