“反向扫码”正向关爱 让数字防疫更有温度

　　◎顾泉敏/撰稿

　　当前，国内疫情呈现点多、面广、频发，周边地区疫情输入风险持续加大，外防压力前所未有。为进一步提高疫情防控工作的科学性、精准性、有效性，方便全市居民出行、生活，保障群众生命安全和身体健康，3月26日零时起，无锡在全市范围内各类场所部位出入口全面推广应用“门铃码”。

　　“门铃码”实现多码合一、一码通行，是利用科技手段实现疫情防控“动态清零”的一项重要举措，助力无锡防疫工作更精准更高效。但“有一利必有一弊”，“门铃码”的推广应用也使得部分没有智能机的老人和没有手机的学生通行极为不便。为使这部分人群便捷出行，4月11日，无锡市疫情防控指挥部办公室会同无锡市公安局、无锡市大数据管理局，将原“灵锡预制码”升级为“个人门铃码”，个人申领后纸质打印随身携带，外出需要扫码时，只需将二维码展示给工作人员进行反向扫码即可顺利通行。变“我扫你”为“你扫我”，既能够大幅减少防疫人员工作量、提高通行效率，又方便群众出行、减少等待时间，可谓一举多得。 

　　这波“反向操作”不禁让笔者想起2020年国庆长假期间，网友“@青溪木昀”在微博上发布了一张无锡火车站“无健康码”通道照片，配文：无锡。善……，经江南晚报官方微信发布后迅速火遍网络，让人们感受到了无锡这座城市的脉脉温情。同样是在疫情期间，同样是对少数人群的特殊关爱，背后则是对“人民至上、生命至上”理念最深刻的解读，最生动的体现。

　　“反向扫码”实际上体现了疫情防控和基层治理中的一种“反向思维”。现阶段，疫情防控形势依然严峻复杂，在工作中需要多一点“反向思维”，多一点“以人为本”，多一点换位思考，多一点实用、便捷、富有温度的创新举措，为老年群体与其他年龄群体在疫情防控过程中带去更多便利。只有群众方便了，才会打心底里主动配合，疫情防控才能事半功倍。

　　越是疫情吃紧的时候，越需要换位思考，利民便民。为无智能手机的老年人、无手机的学生提供“个人门铃码”服务，既解决了少数群众的扫码难题，又堵住了防疫登记工作中的潜在漏洞，在提高精准防控效率的同时，也体现了细节关怀。这既是及时回应特殊群体关切的态度，又彰显了政府的责任担当，更是以人民为中心的具体体现，真正打通了服务群众的“最后一米”。

　　只有把群众冷暖作为自己工作的着力点、出发点，将人民满不满意、答不答应作为工作的中心点，就一定会赢得人民点赞。