直击春运首日！科技+服务 “公铁空”情暖回家路

　　1月17日，为期40天的春运拉开帷幕。与往年相比，在常态化执行疫情防控措施的前提下，今年春运出行具体情况如何？记者探访了无锡火车站、汽车客运站与苏南硕放国际机场。

无锡火车站

　　上午8时30分，无锡火车站。“提前准备好了检验材料，对自己负责也对他人负责。”即将返回安徽合肥老家的陈阿姨向记者出示了她提前准备好的核酸检测报告。因公务需求前往泗阳的邢先生告诉记者，他感觉今年的春运出行非常轻松。“我是提前三天开始买的，在12306APP里一下子就抢到了想要的票！”

　　在火车站南广场进站口，市人力资源社会保障系统党员志愿者正向出行旅客发放暖手宝、水杯等新春慰问小礼物。礼物都提前粘贴了能链接到无锡就业创业云平台的二维码。有相关需求的旅客可通过手机扫码，直接查询我市春节前后企业岗位发布情况，为节后返锡务工做好准备。

　　为助力春运，市公交集团党员志愿者在火车站附近的公交A岛设置了便民服务点，开展导乘、提拿行李、咨询服务、防疫宣传，现场还向旅客们赠送了手写春联与福字。

　　“受疫情、大中专院校和部分工厂提前放假的影响，今年春运节前客流启动早于往年。”无锡火车站工作人员高鹏介绍，假期期间车站预计发送旅客 140万人次。除春节前一周和元宵节后一周可能出现小高峰外，假期整体客流呈现平稳态势。为满足春运出行需求，车站将在“1.10”调图的基础上，根据客流计划增开K4030（上海至嘉峪关，经停商丘、郑州、兰州等站）、K4458（上海-南充，经停安康、达州、营山等站）、K5820（上海-徐州，经停蚌埠、淮北、萧县等站）等4趟临时旅客列车。

　　据悉，今年春运期间，一波“黑科技”全新亮相，将为车站防疫“保驾护航”。无锡站、无锡东站所有进站口的安检门均加装了测温设备，当有发热旅客通过门时，测温设备将自动报警。设置“测温门”后，车站所有进站通道实现了测温全覆盖。

　　高鹏表示，为进一步提升旅客候车体验，无锡站、无锡东站还上线了多项贴心服务。车站对两大站点部分候车座椅扶手进行了改造，共增加306个手机充电设备。旅客可通过手机扫描座椅二维码进行免费充电，解决其车站候车期间的充电需求。今年新上线的电子身份证明服务则实现了“无纸化”操作。忘带身份证的旅客不用到窗口办理临时身份证就可以享受到便捷的电子化、自助化服务。

无锡汽车站

　　在无锡汽车站进站口，记者看到，扫码查验区的覆盖范围明显扩大，旅客们正在此有序出示健康码和通信行程卡。查验“两码”、提醒旅客佩戴口罩、引导旅客保持一米线……志愿者们的声音此起彼伏。

　　“第一次过来，感觉特别方便！”旅客欧阳小姐透露，根据车站指示牌，仅仅几分钟她就找到了自助购票设备，买到了自己想要的前往南通的车票。

　　“春运期间车站预计发送旅客30万人次，与去年同期相较呈持平态势。”无锡汽车客运站副站长钱俊介绍，受今年“就地过年”倡议影响，车站出行客流以返乡探亲群体为主，未现大客流。其高峰预计出现在本月29、30日两天，单日发送旅客约为1.5万人次。车站假期日均发送班次约为550班，目前，目的地为中高风险地区及途经中高风险地区的班次已全部停运。“苏中、苏北方向城市是本次春运的热门目的地，比如短途的宜兴、常熟，中长途的江都与海安。”

苏南硕放国际机场

　　上午10时，春运首日中的苏南硕放国际机场机场有条不紊，机场大厅，三三两两的旅客和机场工作人员穿行其间。值机柜台前，旅客按照防疫要求佩戴口罩，和一米间隔有序办理值机手续。

　　“今天计划起降168个航班。”苏南硕放国际机场有限公司航站区管理部经理陈荣良表示，春运期间机场预计执行航班6160架次，发送旅客67.5万人次。执飞航点有北京、广州、深圳、惠州等45个城市。

　　年味渐浓。机场举办的“瑞虎迎春福气来”系列春节主题互动活动还是吸引了旅客驻足体验。无春联不成春，有春联味更浓。在候机大厅，旅客们兴致勃勃地看着书法老师挥毫泼墨，一幅幅苍劲有力、饱含新春祝福的春联新鲜“出炉”。“手写春联的‘温度’是印刷品无法替代的。”即将飞往长春的张先生拿着刚刚写好的春联说，通过与书法老师共同完成新春对联，他体验到无锡深厚的文化魅力。

　　据机场站管部公共服务科科长俞璐介绍，“瑞虎迎春福气来”系列春节主题互动活动将贯穿整个春运期间，为机场出行旅客送去新春祝福，让他们感受到无锡温度。

　　除了新年互动活动，苏南硕放国际机场的人性化暖心服务也获得旅客一致“点赞”。

　　由于疫情防控要求，苏南硕放机场候机楼新风系统全功率运行，对温度造成了一定影响，伴随着气温逐渐降低，苏南硕放机场“580创新工作室”重磅推出“人在旅途 情暖苏南”暖冬计划。值机柜台还特意开设了“晚到旅客柜台”快速办理服务和“爱心柜台”专门办理服务，积极满足旅客多元化出行需求。

　　春节出行提示

　　1、旅客进站请佩戴好口罩并配合工作人员做好体温检测；

　　2、请主动出示健康码（全国各省市）和通信行程卡，如行程卡中带*有途经中高风险区的，还需提供48小时内的核酸检测阴性报告，否则将无法进站乘车；

　　3、请携带好身份证进站乘车，购票、检票排队时请保持一米线距离；

　　4、禁止携带宠物、活禽、含酒精成分的消毒用品以及危险违禁品进站；

　　5、节假日期间人流量较大，旅客需保管好自己的随身物品，提前进站；

　　6、乘车时请全程佩戴好口罩，对号入座。

 

　　来源：无锡日报 无锡观察 无锡新传媒

　　记者：徐兢辉、朱圻琳、徐啸雨 实习生：周研

　　部分图片：由上铁无锡站、苏南硕放国际机场提供