城市更新要多些全民“比划”

　　这段时间，《无锡日报》推出的“设计，让城市更美好”系列访谈引起了很多市民关注，一石激起千层浪，大家纷纷对城市改造更新献计献策，有的提出要建设有设计感的建筑打造无锡新时代地标，有的建议老城区保留更多老无锡记忆，有的强调城市更新要突出“实用性”导向。一个个或新颖或务实的建议折射出热心市民的主人翁意识。确实，城市的更新和塑造，有赖于政府部门规划设计推动，但同样离不开市民的自觉行动。

　　问计于民，问需于民，群众满意是首要出发点。随着我市老旧小区环境改造步伐加快，增设车位、留白增绿、管道升级、加装电梯等一系列实实在在的举措，显著提升了居民的生活品质。但也不可否认，有些改造项目在推进过程中或多或少引发了老百姓“吐槽”，而吐槽的根源大多出在了沟通环节上。比如改造过程中涉及到多部门，燃气、水电、消防都是环环相扣，一旦哪个环节对接不畅，造成安排重叠，流程反复，改造工程不得不一直处于“进行中”状态。还有的只顾埋头大干，忽视居民日常生活便利性，占据通行道路，扰乱了居民生活和居住习惯，而改造项目持续多久、预期目标、最新进展等也未能及时告知居民，老百姓不知其中原委，自然心生疑虑。凡此种种，都是在细节上把控不够，没能跟老百姓充分沟通，没把工作做到群众心坎上。

　　沟通对话是行之有效的工作方法，也是城市治理者应掌握的工作艺术。政府部门俯下身子，扎根群众，才能精准定位群众所需所想所盼，以问题为导向，耐心询问群众意见，集思广益，共谋举措，才能问出满意度、问出认同感。召开征求意见座谈会、工程进度及时公开、大众评议网络投票、媒体专栏讨论发声等都是可以尝试的方式，笔者最近参加了某市级部门和街道在梁溪区一老旧社区举办的宜居小区改造座谈会，居民代表们对小区内一些具体改造细节表达了自己想法，大家当面锣对面鼓地把话说清楚，居民对改造工程有了预期，对可能造成的暂时不便表示理解，对政府部门设身处地为老百姓解难题大大点赞。大事小事商量着办，老百姓也能来“指手画脚”一番，虽然有时众口难调，但在政策法规原则前提下有效协调平衡各方，求得群众利益最大化，就能让群众更有参与感获得感。

　　城市之光需要老百姓来点亮。城市更新改造不仅仅是政府的事，更是企业和咱老百姓自己的事。如果说，政府的规划是城市改造更新的坚强后盾，那么企业和老百姓就是这其中的强有力推手。利用好挖掘好江南大学设计学院等本土优势设计资源，鼓励推出更多更接地气更有城市特色和时代风采的设计，在历史街区、时尚街区中给原住民、民间艺术爱好者、新业态以空间，把新文化、新价值、新功能融入城市传统文化里，传承好历史文脉的同时，博采众家之长，营造更加开放包容的氛围。每个人都做城市更新改造的躬行者、实践者，以自己的方式表达对城市的爱，让城市中的每一个“细胞”都焕发生机活力，无锡这颗江南明珠就会更加光彩迷人。

　　（蔡淑野：无锡市震泽军休所）