“飞线”充电背后有隐情 荷花里社区贴心服务解难题

　　近日，在梁溪区北大街街道荷花里社区和小区物业的共同努力下，帮助身患尿毒症的一居民解决了电动车充电难问题，消除了“飞线”充电带来的安全隐患，贴心细致的服务赢得了居民喝彩。

　　不久前，社区网格员在走访中发现，某楼栋11楼的一户居民将电线从11楼垂至1楼，为自家的电动车进行“飞线”充电。由于部分充电线已裸露，如有人触摸，后果不堪设想。因该户居民家中无人，社区工作人员先向物业了解情况，物业工作人员表示曾几次上门和业主沟通此事，反复告知“飞线”充电有安全隐患，动员居民将电动车停至地下车库进行充电。但总是无功而返，并且业主态度比较强硬，拒不改正自己的错误行为。

　　为什么这户居民在明知安全隐患的情况下，仍然选择用“飞线”来解决电动车充电问题呢？社区工作人员再次来到该户居民家中了解情况。原来家里居住的是一对老夫妻，陈师傅身患尿毒症，需要每隔一天骑电动车去医院进行血透治疗。由于小区地下车库有一段上下坡，陈师傅没有体力将电动车停到车库进行充电。所以，他才每天用“飞线”方式给电动车充电。

　　一边是退休老人患重病需要就医的实际困难，另一边是消防安全的要求；是应该“一剪了之”，还是应该“法外容情”？“电动车充电是这户居民的‘刚需’，要从根本上帮助这户居民解决充电困难，才能杜绝‘飞线’问题。”社区立即进行了讨论研究，并再次找到物业进行沟通。经过协商，物业决定安排门岗的保安为陈师傅解决难题：每次从医院回家经过门岗时，就让保安协助他把电动车停到地下车库进行充电。等保安第二天换班之前，再把电动车推上地面。现在，陈师傅再也不用为电动车充电发愁了，困扰社区和物业的安全隐患也终于得到了解决。

　　（顾湖珠）