常州老人来锡迷路 网格员暖心伸援手

　　不久前，一位老人气喘吁吁地来到滨湖区胡埭镇张舍村党群服务中心大厅。社区网格员管云杰看着老人神情焦急，一时说不清遇到了什么困难，就让他先稍作休息，缓和一下紧张的情绪，并给老人送上了一杯热水。经过一番安抚，情绪稳定下来的老人向小管说出了缘由。

　　原来老人家住常州，76岁的他为了给年幼的外孙买一份无锡排骨，独自坐公交车辗转来到无锡城区。在返程时，老人误乘公交车，将他带到了不熟悉的地方。由于出门没带手机，无法与家人联系，无奈的他就来到了公交站对面的张舍社区，向社区网格员求助。

　　小管了解了事情的来龙去脉， 老人家住在距离张舍社区60公里外的常州市钟楼区，返程时本该乘坐26路公交，却错上了126路，才在胡埭停车场迷失了方向。小管耐心向老人说明了情况，帮助其拨打了报警电话，然后仔细询问老人是否有家人联系方式。幸好老人随身携带了记录本，小管随即联系上了他的儿媳。老人儿媳听说情况后表示马上开车来接老人，可老人连连拒绝，甚至想离开社区自己想办法回家。原来，老人一方面觉得家人开车来回成本太高，一方面认为自己只要坐对公交便能到家，双方一时僵持不下。小管看天色渐晚，就联系社区民警前来协商。最后，在大家的劝说下，老人同意乘坐警车抵达位于常州市雪堰镇的公交站，再转乘公交车，安全返回家中。

　　老人离开后，小管再次与老人儿媳取得了联系，把情况告诉了她，并叮嘱今后要多关心老人，谨防走失。目睹由一份无锡排骨引发的暖心故事，在场许多人都被老人“为孙买排骨”的真情所动容，而老人及其家属也对社区网格员认真负责的态度和热情的帮助深表感激。“太感谢你们了！”老人儿媳在电话中连声道谢，表示幸好有社区工作人员的热心相助，才避免了老人发生其他意外。

　　（杜云波）