地铁站“便民伞”护航市民出行 上线以来已提供近5.7万次服务

　　（受仿者供图）

　　“这个功能真好！”近日，有市民反映，自己在乘坐地铁时突遇降雨，正当不知如何回去时，有热心乘客提醒地铁站可以免费借伞，帮助她顺利回家。记者采访了解到，自爱心借伞服务上线以来，地铁站已累计为市民提供近5.7万次借伞服务。

　　据市民李女士回忆，今年10月中旬，她出门时没有关注天气，下午回家时正好赶上下雨。当她站在地铁口等待雨停时，一名路过的小伙告诉她可以在地铁站借伞，于是她到站台寻求帮助，最终顺利借到了伞。李女士说，上周六下小雨，她乘地铁回来时看到有其他乘客在地铁站口等待，就也上前提醒了一声：“雨伞可以借7天，非常方便，这个功能应该让更多人知道。”

　　记者走访了盛岸站、三阳广场站、河埒口站等几个客流量较大的站，采访了多位市民，其中有的表示自己借过伞，也有的说不知道有此服务，还有乘客建议在地铁显眼处增设借伞提示牌，让更多人知道这一功能。盛岸地铁站工作人员介绍，盛岸站客流较大，周边又有众多居民小区以及菜场、商区，遇到下雨天气，经常会有乘客前来借伞，每次借伞和回收时，他们都会检查雨伞是否完好，如果损坏或丢失则需要赔付。

　　按照指引，记者打开“码上行”App，完成实名认证后，在首页的便民服务页面点击“爱心借伞”功能，就可以选择借伞的站点和数量，确认后会自动生成一个二维码，由工作人员扫码后即可成功借伞。整个过程不到一分钟，操作便捷，且无需押金。从界面上可以看到，目前无锡所有站点均已开通爱心借伞服务，乘客可随时查询站点是否有可借雨伞。

　　从无锡地铁运营有限公司了解到，爱心借伞服务于2017年5月上线，截至今年10月底，已累计服务近5.7万人次，成为市民出行的暖心保障。运营公司相关负责人介绍，超70%的借用量都集中在2023年至今这三年时间内，“这说明‘码上行’App用户群的日益成熟，我们这项便民服务的价值正在被越来越多市民发现和认可。”　（晚报记者 施剑平）