用更细“针脚”织就更美生活图景

　　近来，不少市民都发现，小区的道路更平整了，垃圾房位置更合理了，楼栋外立面也悄然“美颜”……这些“微改变”不仅让环境更宜居，也提升了居民的获得感和安全感。自2022年城市管理走进“家门口”以来，我市已有307名城管执法人员、1433名城管协管人员深入761个社区，接办处置了5.5万余件热点难点问题。推动着城市治理朝更高效、更人性化的方向迈进。百姓是城市生活的主角，唯有以绣花的精心、细心和耐心“把脉问诊”，深入城市生活的“神经末梢”、切实解决“疑难杂症”，才能用更细密的“针脚”织就更美好的生活图景。

　　社区作为城市治理与服务的最小单元，是群众需求最直接、最集中的场所。那些关乎日常的“关键小事”，恰恰牵动着居民的获得感与幸福感。推动城市管理精细化，融入社区只是方法和切入点，落脚点还是提升服务居民的能力。针对机动车乱停乱放、飞线充电、油烟排放等群众普遍关心、反映突出的问题，各级城管部门不断优化工作方法，多个板块聚焦环保、燃气、消防等领域，开展安全问题隐患排查整治，切实解决群众“心头病”。面对生活中不断出现的“新病症”，还需要系统“把脉”，不能“头痛医头、脚痛医脚”，而是要以问题为导向，提前作为、主动发现，对民众诉求和安全隐患“未诉先办”，将暖人心、惠民生的服务主动送到城市治理的“最后一公里”。

　　民生问题涉及衣食住行等各个方面，是复杂、琐碎但又至关重要的治理课题。诸如占道经营等问题，如果处理失当，很容易“春风吹又生”。面对棘手难题，我市城管部门坚持“疏堵结合、以疏为主”，联合“居民当家人”和公安、生态环境、住建等部门，寻求更合理更细致更有效的解决办法，让社区生活既有规有序，还保留了人情味和烟火气。民生问题，关键在解决；解决得好不好，关键看百姓满不满意。城市管理不仅要下足“绣花功夫”，还需寻求城市治理和百姓需求之间的“最大公约数”，让各部门与居民牵手、共商、共建，让解决路径更契合民众的意愿和感受，进而在善治善为中打造更宜居的暖心城市。

　　（周邾语嫣）