响应有速度 保障有力度 台风“贝碧嘉”走了无锡保险业忙理赔

　　近日，台风“贝碧嘉”创下我市有气象记录以来新的风力极值。狂风暴雨过后，我市各保险公司理赔工作马不停蹄进行中。记者9月24日从国家金融监督管理总局无锡监管分局了解到，约有30家保险公司共接到报案4万多起，估损金额4.5亿多元，已赔付金额1.1亿多元，此举彰显了这些公司响应有速度、保障有力度、理赔有温度的责任担当。预计赔付工作将持续至10月底。

　　为切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定，早在台风“贝碧嘉”到来前，人保财险无锡市分公司、太平洋财险无锡分公司、平安财险无锡分公司、国寿财险无锡市中心支公司等约30家保险公司迅速成立由一把手担任组长的防台应灾指挥中心，全员进入24小时待命状态。各保险公司通过微信和短信发布灾害预警提示，向企业累计发送风险提示函超10万条，并向市民群众及时发布“居家避险指南、出行避险指南、行车避险指南”等信息。人保财险无锡市分公司对全市60多家企业和老旧居民楼进行巡查走访，走进农户大棚、养殖场等，协助农户加固设施，利用水淹防控设备，对易淹积水路段、地下车库等地进行动态监控。太平洋财险无锡分公司运用“水精灵”设备，对相关企业进行重点监测，科学赋能抗台防汛。平安财险无锡分公司依托“鹰眼系统”，及时发布台风预警、风险减量信息。9月16日，台风“贝碧嘉”肆虐锡城。各保险公司风雨无阻、争分夺秒驰援一线。人保财险无锡市分公司的专属应急车辆开启“无差别”救援模式，理赔人员深入受灾严重的社区企业、田间地头实地查勘，为受灾群众带去力所能及的帮助。太平洋财险无锡分公司为在地下车库受淹的20余辆汽车车主讲解水淹车施救技巧。平安财险无锡分公司查勘员在齐膝深的积水中背起车内儿童转移至安全地带。英大财险无锡中心支公司开启“四预四到四确保”电网理赔服务模式。

　　由于此次台风的影响大、受灾面广，涉及农险、企财险、车险等多类财险客户的定损和理赔。各保险公司风雨兼程送上温暖，快速高效理赔，让客户损失降到最低。9月16日一早，人保财险无锡市分公司理赔中心24小时紧急待命人员接到首笔受台风影响报案，客户车辆被吹断的树枝砸到受损。该分公司开通车险办理绿色通道，简化赔款流程，在接报后不到4小时，首笔“贝碧嘉”理赔报案就通过后台完成快速理赔。9月19日，该分公司还向无锡市重点蔬菜保供基地——洛社镇的超千亩蔬菜大棚支付赔款1068万元。惠山区洛社镇秦巷村党总支书记胡娜当即感谢保险公司高效服务，并表示秦巷村将快速恢复生产，尽快确保“菜篮子”保供功能。太平洋财险无锡分公司9月16日21时左右接到农户姚先生报案，称其位于江阴市璜土镇的大棚设施以及棚内作物受到了不同程度的损失。次日15时左右，该分公司极速完成了台风“贝碧嘉”过后无锡市首笔农险赔付款17300元，解决了受灾农户的燃眉之急。平安财险无锡分公司仅用27分钟就完成了滨湖区某火锅店的受损赔付，还为梁溪区某家中阳台玻璃破损的客户先行预赔。9月19日，国寿财险无锡市中心支公司在宜兴杨巷镇黄星村现场为7名受灾农户发放政策性农险集体理赔款8.35万元。紫金保险无锡分公司也推出“发布灾害预警提示、开通理赔绿色通道、小额案件自助快赔、协调提供救援服务、车辆维修快速服务、人伤理赔全流程绿色通道”6项应急服务举措，践行了应赔尽赔、应赔快赔的服务承诺。（卫文）