派出所蹲点记｜这座“八边形”警务站究竟有多么“全能”？

　　长江北路与旺庄路交汇处，有着新吴区“三阳广场”之称。去年初，一座横切面为八边形的柱状建筑在此正式启用，这是无锡市公安局新吴分局天山路警务工作站的新址。乔迁新址后，该站升级为新一代全功能、进攻型街面警务联勤中心。它不仅是24小时守护辖区安宁的“平安堡垒”，还是一座不打烊的“便民驿站”。

　　本期“派出所蹲点记”，记者来到该站，带你看看这座“八边形”警务工作站究竟有多么“全能”。

　　科技赋能，警力更加“眼明手快”

　　顶部八边形切面，正面蓝白色调、圆柱支撑……天山路警务工作站看起来极具现代感。它的内部还“藏”着不少“黑科技”。

　　早上8点，警务工作站顶部的“鹰巢”准时打开，“太湖之鹰”无人机出巢，按规定航线巡航，它所“看”到的画面在站内综合指挥区内同步显示，与路面警力形成立体式巡防格局。

　　“这架无人机会在每天早上8点、下午5点的人流高峰时段，巡航两次，完成任务后自动返回‘鹰巢’充电。”天山路警务工作站站长李鑫介绍，站内还有4架处于机动待命的“警航无人机”，随警参与接处警、应急处突救援等工作。

　　前段时间，有群众报警，在新吴区某商场附近闻到烧焦味，怀疑发生火情。警力赶至现场，经搜寻并未找到起火点。与此同时，无人机升空搜寻，发现一处垃圾堆放区有冒烟点。警力迅速将该冒烟点扑灭，及时消除了火灾隐患。

　　上个月的一天，天山路警务工作站接到一名老人落水的警情。警力到场实施救援过程中，后方值班指挥长根据无人机实时回传的画面发现，落水老人共有两名，立即增派人手。最终，两名老人均成功获救。经询问，原来，老太不慎落水后，老伯情急之下跳水施救，也被困在水中。

　　科技装备在赋能平安治理的同时，也注重赋能服务群众工作。在该站一楼，设有24小时不打烊的自助服务区，可办理户政、出入境、交管等业务。据介绍，该站是全市首个承载“太湖e警”业务的警务工作站，目前，有264项高频服务事项在站内可一窗通办，其中，134项可现场办结。

　　交巡合一，处警时间缩短三成

　　指挥区是每个警务工作站的“中枢大脑”。与其他警务工作站不同的是，天山路警务工作站的指挥区有两个（接）派警岗，联合指挥、通力合作。

　　“××路口，一辆电动自行车和一辆物流车相撞，一名男子被卷入车轮下……”7月29日下午4时许，两个（接）派警岗接到同一警情，立即向附近铁鹰、铁骑队员派警，随后通知附近巡特警、交警前去增援。到达现场后，铁鹰队员、巡特警负责维持秩序、协助开展伤者救援等工作，铁骑队员、交警负责疏导交通、勘查事故现场等工作。期间，站内值班指挥长根据现场情况，对4路警力展开远程调度。伤者被成功救出、送医后，站内警力有序撤离，交警立即开展道路清障、路面恢复等工作。从事发到路面交通恢复，仅用时不到30分钟。

　　“平时接到的交通类警情中，部分会涉及到人员受伤、双方纠纷等问题。站内警力到场后，很难同时做到当事人救治、纠纷调解、现场秩序维持、交通引导等工作。”李鑫介绍，为此，该站联合新吴交警大队一中队，在全市范围内率先实行“交巡合一”模式——双方接、派警岗在站内合体办公，日常联动联勤，共享信息资源。遇到涉人员受伤、矛盾纠纷等交通类警情，同时处警；当一方警力紧张时，可跨警种调度另一方支援。自该模式实行以来，该站道路交通类警情处警时间平均缩短了30%左右。

　　多元调处，促进纠纷“就地化解”

　　据介绍，天山路警务工作站覆盖3个派出所辖区——总面积50平方公里，汇聚了商业综合体、居民区、高校、园区等多类功能区域，人口密度大、人员流动快，因此，矛盾纠纷、案件事件也多。目前，该站日均接处各类矛盾纠纷28起。

　　对此，站内实行了分类化解之策——对于较小的矛盾纠纷，现场即处即调，现场不能调解的，带至站内进一步调解；为有效化解疑难复杂的矛盾纠纷，设立旺庄街道驻天山路警务站人民调解室，调解人员由站内民警、专职调解员以及法院、司法、人社、街道综治等多部门具有调解经验的人士共同组成，最大限度将疑难复杂矛盾纠纷化解在站内。

　　以一起人身损害赔偿纠纷为例：去年，辖区某商场内，未成年人小狄（化名）、林林（化名）因要看同一台平板电脑发生推搡，致林林头部受伤。林林完成前期治疗后，家长担心伤口处留下疤痕影响孩子形象，准备带孩子做整形修复治疗。小狄家长认为，已支付了前期治疗费用，不愿再承担后期费用。双方产生纠纷后报警。站内第一次组织调解时，发现双方争议较大，随即启动联合调解机制，法官、人民调解员、站内调解员等组成联合调解组，释法说理，厘清双方的法律责任后，双方又因后期赔偿费用产生分歧。联合调解组遂请专业医疗机构对林林后期治疗费用进行专业评估，确定赔偿费用，这让双方自愿达成和解。

　　（记者 刘娟/文 受访者供图）