江苏无锡：解锁新场景、新业态、新消费，“首店经济”激发消费新活力

　　拥有140多年历史的意大利经典品牌Venchi巧克力冰淇淋精品屋入驻无锡恒隆广场、轻奢意式烘焙品牌B&C全新打造的全国首店“CIAO PANIFICIO意大利面包博物馆”进驻江南大悦城、风靡上海的生活方式品牌IP“一尺花园”无锡首店在运河汇开业……最近，一大批国内外优质品牌、网红品牌首店相继落地，在营造出一个个消费新场景的同时，也为无锡消费市场注入了新鲜活力。

　　随着消费需求日趋多元化、个性化，“首店经济”被视作激发城市商圈活力、释放居民消费潜力的新引擎。据无锡市商务局不完全统计，近两年来有超300家各类首店落地无锡，激活了城市商业和消费市场的“一池春水”。

　　人气火爆

　　首店集聚竞技多元“赛道”

　　闲暇时间去哪儿逛？全国首家意大利面包博物馆、华东首家超级鸟局、城市首店海森堡德国餐厅等“首店”元素集聚的新兴商圈大悦城成为首选。

　　凭借载体内近50家无锡首店、超40家区域首店，江南大悦城开业以来始终维持超高客流，建筑穹顶下，各类品牌的拥趸者和尝鲜者占据通道走廊，消费热情高涨。排队买一杯茶颜悦色、尝一尝意大利面包博物馆的“网红”蝴蝶酥、带孩子去奈尔宝家庭中心疯玩一整天……行程就这样被首店们“安排”得满满当当。

　　前不久的“五一”假期，大悦城给出一份漂亮的财报：累计客流60万+、累计销售4000万+、大众点评全城热门商场排名第一。“没吃过、没玩过，自然要去看一看，试一试。”在意大利面包博物馆门店排队2小时，年轻女孩谢媛一口气消费200元“尝鲜”意式面包。店长李稳透露，作为知名品牌B&C的升级门店，意大利面包博物馆这家“全国首店”平均日销1000单以上。

　　首店概念自带流量创造巨大经济效益，首店IP也成为各区域、商圈在日趋激烈的竞争中盘活重构提及的“高频词”。近两年无锡各大板块积极培育首店经济，打造出了更多高质多元的消费场景。锡山区的无锡荟聚中心、八佰伴中心、先锋汽车城三大商业体强势招引M·A·C、NARS等美妆护肤品牌，小鹏、哪吒等新能源汽车品牌，共计64家区域级首店；无锡悦尚奥莱自去年进驻惠山区后，以打造家庭消费场景为方向，引进国内首个原创魔幻儿童剧场乐园土拨鼠俱乐部、潮玩集合店top toy等场景新颖的主题型首店，成为亲子娱乐消费的主场；梁溪区不断向高端品牌发力，近两年引进的Venchi、鮨室町、萨洛蒙等87家首店散落在无锡恒隆广场、大东方百货、南长街、阳春巷等消费场所，让老城持续焕发潮流活力。

　　大浪淘沙

　　内外兼修方能持久“保鲜”

　　从服装餐饮到美妆护肤，从亲子娱乐到萌宠体验，竞相首秀的无锡首店们逐渐呈现出品牌高端化、业态细分化、布局多元化等特点，在细分赛道上抢占“首发”，赚足眼球；同时，“流量”也正转化为“增量”。数据显示，无锡消费市场持续回暖，一季度全市社会消费品零售总额同比增长8.8%，增速高于全省1.0个百分点。

　　含着“金汤匙”出生的首店吸睛又吸金，然而要让首店经济“长青”则需要经营主体和招引主体施展智慧。

　　今年以来，无锡热门商圈万象城动作频频：添好运、山缓缓、茉莉奶白、牛排家、茶颜悦色等一众首店落地，陆续开业迎客。“近几年，我们每年都会引进10家以上优质首店，为万象城不断带来新鲜消费群体。”万象城相关负责人告诉记者，用好首店经济要求商场集合宣传资源，不断扩大首店影响力。作为招引主体，不断引进优质资源是盘活存量的优选做法。

　　高频引进也意味着快速迭代，仅仅以贩卖“新鲜”为生的首店们免不了面临黯然离场的生存危机。很多紧抓自身优势一路高歌猛进的首店，以品质与服务的不断升级来为自己的品牌形象进行持久“保鲜”。

　　为了延长生命周期，大部分首店都不断研发新品或是推出体验活动，时刻保持新鲜感，努力让首店的“魅力指数”长盛不衰。“我们不仅会根据客户反馈更新菜单、按节庆推出不同的套餐、按时令调整配菜，还会持续对店内软装、餐具等进行更新，做到保‘鲜’不打折。”厚德牛排八佰伴店店长赵亚强透露，自去年8月首进无锡市场至今，每天都是人气爆棚。一到饭点，店门前就会排起长队，店内21张餐桌，日均接待60多桌，而这还只是工作日的客流。

　　形成经验

　　首店经营创新商业模式

　　首店不仅塑造了一个多元繁荣的消费市场，更是业态创新、行业开拓的“试验田”。

　　今年年初，大润发2.0版重构店全国首店在无锡落地满1周年。在已有的12家大润发商超的基础上，新店采取线下体验中心+线上履约中心的模式，重点打造全新的购物体验以及购物场景。如今这一首店形式全新尝试成功形成经验，被复制推广至国内100多家门店。

　　位于大悦城的超级鸟局在做另一种新尝试。“把大自然搬进商场，数千只小鸟在景观森林盘旋，营造了生态互动的多元体验空间。”鸟局华东区域负责人表示，玩鸟、赏鸟的同时，还能把鸟带回家，这让很多消费者感觉新奇、方便又有趣。“这种以体验带动消费的模式已然取得成功，周末客流达1万—2万人，很多人在体验过后顺便消费了一把。”在她看来，鸟局在无锡的设店推动了本地异宠销售的热度和专业度。

　　如今，首店涌入的地方正变成创新经验输出的土壤，首店体系也从单一门店向“首店+”转变。首店嵌入拉动周边消费，如拥有70%首店的滨湖商业街成功以首店的超高人气盘活全街餐饮资源；首店带动创新经营模式，如M stand在无锡落地非遗首店，让更多品牌看到与地方文化联动经营的可能；首店炒热“首体验”，如国家地理经典影像大展等一批首发首秀首展首演让当地消费者大饱眼福。

　　“无锡在不断提升‘首店’承载力和培育力。”无锡市商务局相关负责人表示，首店经济是无锡构建“国际消费中心城市”的重要着力点之一。在《无锡市培育创建国际消费中心城市2023年工作要点》中有一条就是引进各类首店，推动知名消费品牌商品在品质价格、上市时间、售后服务等方面逐步与国际市场同步。为推动首店经济的发展，无锡专门出台政策，对销售额突出的首店给出“真金白银”的奖励。“通过政策加持和市场需求的双轮驱动，激发首店越引越新、越竞越勇的持久活力。”（祝雯隽、见习记者 韩依纯）