凝聚力量、释放潜能 描绘新时代最美“枫”景

　　多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众——全市各级公安机关深入开展“枫桥式公安派出所”创建活动，搭平台、建机制、拓阵地，多点发力、多措并举，在学习和发展新时代“枫桥经验”中，不断凝聚力量、释放潜能，绘就最美“枫”景。

　　党建引领 打造品牌凝聚力量

　　曾经的一段时间里，江阴贯庄钢材市场矛盾纠纷不断，治安形势复杂。为破解治安难题，江阴市公安局要塞派出所与该市场管委会党支部开展结对共建，将网格警务理念融入市场管理，成立由市场保安、商铺代表、派出所警力组成网格联巡的“党建联盟小队”，由内而外加强对市场内部及周边范围的治安管控。

　　贯庄钢材市场氛围日趋清明，管理秩序持续向好，除案件受理侦办外，大多数纠纷矛盾、风险隐患均能利用网格共治得到第一时间妥善处置。

　　“通过夯实区域党建联盟，激发红色动力、民智民力，搭建‘支部堡垒’‘联盟堡垒’‘流动堡垒’，形成警民共治的良性互动。”要塞派出所负责人介绍。

　　以民心民愿作为第一信号、把安民利民作为第一选择、把百姓满意作为第一标准，滨湖公安分局蠡园开发区派出所创新打造“磁力党建”品牌，成为党性教育的“网红打卡点”。2019年以来，先后吸引50余批次700人次党务干部和党员民警来所开展党性教育“加磁”。

　　全市各级公安机关不断丰富和拓展“枫桥经验”新内涵，将党建融入各方面工作，使之成为凝心聚力的“主心骨”，激发党员的活力和战斗力，不断提升警务效率。

　　创新机制 释放潜能守护平安

　　2020年以来，无锡公安推进“四项改革”，如今24个警务工作站矗立街头，成为城市治安防控体系的“尖刀”。而警务工作站覆盖区域内的派出所基本剥离社会面巡防、接处警职能，把主要精力放在社区警务、基础管控、治安防范、执法办案上，真正将派出所这一公安机关最基层的综合实战单位做大做强。

　　聚焦维护平安稳定，把防控风险隐患的关口向社区前移，做强做实网格这个市域社会治理的最小作战单元，“平安前哨”工作站应运而生。无锡公安依托“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，将网格打造成感知风险的第一触角、化解矛盾的第一阵地、守护安全的第一防线、服务群众的第一窗口，推动派出所工作与市域治理深度融合。

　　8月19日，市公安局反诈中心预警，瑞星家园的刘女士疑似接到诈骗电话，需要立即上门劝阻。社区民警接到预警后，上门寻找未果。事关群众财产安全，十万火急，社区网格和“平安前哨”智慧平台同步发力，监控追踪预警和各方力量搜寻同步进行。“人找到了，在22号楼的过道里！”不到20分钟，民警收到网格员的消息后立即赶赴现场，进行反诈劝阻，成功避免了20余万元的经济损失。

　　信息掌握全面、矛盾化解及时、救助服务到位是“平安前哨”工作站的独特优势。无锡公安将公安实战与智慧城市建设相结合，为锡城百姓的安全提供全方位的保护。

　　主动作为 靠前一步服务群众

　　“客户都找不到我们公司，快递小哥也得打好几通电话才能确认位置。”在南泉派出所组织的警民恳谈会上，王先生袒露，由于诸多原因，壬滨路的20家厂企门牌混乱，造成诸多不便。

　　座谈会一结束，所长翁陈杰就拉上社区民警赶往实地踏勘，逐家进厂企，逐个统计因门牌变更而需换证的证件种类，在多方努力下，崭新的二维码门牌挂上壬滨路各家厂企大门。

　　“进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难”，今年以来，全市各级公安机关深入开展“五进五民”爱民实践活动，彰显了新时代无锡公安的新作为、新形象，传播了正能量，进一步加强了警民联系。

　　在“放管服”改革中，无锡公安也争做“领头羊”，从每一张证件、每一起求助、每一个案件中总结经验，提质增效，为群众提供更加便利暖心的服务。

　　“原本只想咨询一下，没想到派出所直接帮我把车牌都补办好了！”近日，陆先生因车牌被水冲走至惠山公安分局玉祁派出所咨询，没想到民警直接帮其补办了新车牌，还申请了临时车牌。

　　在基层派出所设立综合服务窗口，将户政、车驾管、交通违法、出入境等36大项170小项高频服务事项集中至派出所办理。目前，8个派出所已完成综合服务窗口的设立，群众在一个窗口即可通办所有业务，方便群众就近办、一次办、多点可办，派出所成了为民服务的“全能窗口”。

　　因地制宜 不遗余力化解纠纷

　　前不久，一面写有“金牌调解为人民、司法公正显警威”的锦旗送到了新吴公安分局坊前派出所坊和调解室。因小区未摆放施工提醒，王女士误入施工现场受伤，在索要赔偿时与施工单位、物业产生纠纷。坊和调解室主动工作、多方联系，最终施工单位答应对王女士进行经济赔偿。

　　新吴公安分局坊前派出所首创“公平、尚和、互助、共治”的“坊和理念”，定期召开调解工作分析会，提升调解技巧，调解成功率近100%，收获群众一致好评。

　　无锡公安着力化解民生纠纷，真正把温暖服务送到群众身边、把矛盾风险化解在群众身边，把平安幸福守护在群众身边，涌现了一批又一批“金牌”调解室。

　　西漳派出所“惠民联调中心”，构建“三级联调”机制，多方联动专业化调解；广益派出所“费建兴调解工作室”，建立“事事回访”制度，形成矛盾调解闭环；“江海派出所云清帮你忙工作室”总结提炼出“热心、公心、耐心”三心调解工作法，打造纠纷调解样板……

　　265人的专职调解员、774人的兼职调解员和人民疏导员队伍形成强大合力，无锡公安积极探索矛盾纠纷多元化化解机制，基层人民调解的社会化、联动化、专业化水平有效提升，实现了矛盾纠纷依法、高效解决，人民群众获得感和满意度不断提升。（孙超）