【我为群众办实事】无锡：“住下来”，“住”到群众中去

　　发展速度、城市温度，最终落脚点都是人民群众的“幸福指数”。如何将提升这个“最实在的指数”落到实处？

　　前不久，一份关于“实行党政主要领导带班值班制度”的通知放到了无锡各市（县）区和镇（街道）党政主要领导的案头。这意味着，今后，他们每周至少要有2次搬到办公驻地“当值”，不仅仅是“住下来”，他们还要走街串巷，深入企业，促膝谈，听民声，解决群众的“急难愁盼”，时刻关注安全生产、环境整治、乡村振兴等问题。

　　政策出台后，很快，领导干部们的夜晚更忙碌了，十多天来，不论是社区里弄，还是防台防汛一线，抑或是核酸检测演练现场，都能看到他们的身影。

　　值班日：到一线去查隐患，堵漏洞

　　带班值班，是为了党务政务工作、应急管理系统的及时高效运转，也包含着推动城市精管善治、用心用情为民服务的深意。

　　7月30日晚8时20分，无锡市新吴区江溪街道东风家园社区大统华超市广场，现场灯火通明，这里是新吴区全员核酸检测演练（压力测试）点之一。恰逢“值班日”的无锡市委常委、高新区党工委书记、新吴区委书记蒋敏，把值班走访的首站放到了这里。

　　江溪街道人口密度大，晚上前来采样的人还是络绎不绝，当看到现场有局部拥挤兆头，蒋敏一把抓过大喇叭疏导人流，现场当起了“志愿者”：“居民朋友们，大家一定要保持距离，看好脚底的一米线，千万不要扎堆、聚集！”尽管夜已深，既当“监督员”又当“战斗员”的她，来到空港经开区丽景佳苑第一社区采样点。现场的灯光有些昏暗，她当场提出要在所有采样点加装摄像探头和夜间高射灯等设施设备，确保采样点治安安全。

　　看似事无巨细的“守”，就是抓住老百姓最有获得感的事情去做，关注每一个民评民说，重视每一个民愿民盼，解决每一个民苦民痛，在为群众提供更加精准化的服务上有担当有作为。

　　7月26日傍晚时分，轮值带班值班的无锡市委常委、江阴市委书记许峰冒雨来到了位于长江畔的澄江街道黄山社区，但许峰此行的目的并非只是“问平安”。如何确保居家隔离人员“安心在家”，真正实现管得住？当许峰一针见血地提出这个问题时，黄山社区党委书记汪金子感慨，不可能24小时蹲守，光靠人力，社区工作人员压力也不小。“严格管控，也要人文关怀。”许峰一边说一边给出建议：感应门磁可以让隔离人员开门就触发信息警报，视频连线可以随时联系确认隔离人员是否在家，定位手环可以随时“定位”隔离人员……

　　今日之城市，不仅面临着繁重艰巨的经济社会发展任务，还要直面城乡群众的“急难愁盼”。对此，锡山区东亭街道党工委书记殷旭东亦是深有同感。

　　这还得从他上周六值班时拨通的一个电话说起。“旭东书记，我们这里有一位被隔离的市民情绪很焦虑。”听到工作人员这话，正在安排落实信息核查工作的殷旭东，立刻放下手中的台账，拨通了那位市民的电话，还唠起了家常。20多分钟后，电话那头市民的情绪平复，殷旭东还不忘告诉他，自己的电话24小时畅通，但凡有任何生活上的需要，街道都会尽全力帮忙解决。现在，该街道集中隔离的188位经停禄口机场的市民，除了日常生活用品的一应俱全，他们还享受了两项额外服务——一是“一对一”专业心理疏导，二是街道全天候服务热线。

　　心贴心：甘当百姓平安“守夜人”

　　守土有责，带班值班关键在“值守”。在“守”的过程中，各级党政领导干部沉下心去发现问题，思考问题，解决问题。

　　7月29日晚，在滨湖区委应对疫情工作领导小组（扩大）会议后，区委书记马良没有回值班驻地，直接在会场组织相应板块负责人赴荣巷、蠡园、马山、蠡湖等多个街道，突击检查疫情防控和值班值守工作。

　　到达梁湖家园时，时间已是晚上9点，恰逢外出散步的居民陆续回到小区。“上下班期间，如果进出小区出现扎堆情况怎么办？有的社区老年人多，扫码不方便怎么办？……”在对社区值班人员进行“考试”后，马良再三嘱咐现场工作人员，“除了严格的现场检查，工作还要向前延伸到居民家门口‘最后一米’。” 严格落实疫情防控措施，认真开展上门入户排查，摸清底数做细资料，扎扎实实为全员核酸采样做好前期准备。

　　少图面上光、多听民所盼、多做实在事。

　　“不是停工停产了吗？这怎么还有一处厂房亮着灯？”7月26日晚，正在值班检查的经开区党工委书记、管委会主任杨建平看到一家还开着门的厂房，经过询问，原来这间机械加工厂已经停工了，工人只是进来拿东西，“台风天，一定要注意安全！”叮嘱着工人安全问题的他不忘询问工人安置点入住情况，“吃饭问题怎么解决的？”“其他生活保障呢？”一一得到满意的答复后，他才稍稍放下心来。“防疫安全也要注意，全员测温扫码，人员进出要严格管理”“台风过后进入工棚前一定要再次检查工棚安全”，他叮嘱工作人员。

　　的确，“守夜”很辛苦，占用了个人更多的休息时间，无法照顾家庭老小，但恰是“守夜”，也让领导干部们收获颇丰。

　　“今后要更多倾听居民心声，加快推进工作。”刚从居民家中走访回来的硕放街道党工委书记陈伟良感慨良多，在他看来，“住下来”值班制度一则可以保障在第一时间处置突发事件；二则能有效利用时间深入群众，了解社情民意；三则党政领导带头表率，锤炼基层干部队伍作风。

　　新常态：“住下来”却“歇不下来”

　　用为民服务之“行”践行为民服务之“心”，从梁溪河畔到太湖之滨，再到江尾海头，“住下来”的无锡各级党政领导干部却“歇不下来”。

　　台风来袭前的那个周末，梁溪区委书记许立新来到锡澄大厦，沿着窄窄的脚手架爬上天台，查看楼顶广告牌防风加固情况。“怎么会有一根电线悬挂在这儿？”得知电线是广告牌亮化所用，许立新找来管理方，交待他们立即整改解决，“安全是第一位的，一定要加强管理，小细节也不能放过。”第二天，是梁溪区区长周子川的值班日。“几个重点易积水地区我还是不放心。”说完，周子川直奔水沟头，前一阵子的强降雨就曾造成那里积水。来到现场，他看到有多台的抽水装置架设在街边，“这些设备试运行了吗？抢险泵车呢？”很快，一台大功率移动抢险泵车“到位”，在受台风“烟花”影响锡城的那几天都在五爱路附近“值守”。“晚上到现场看看，的确能发现很多白天发现不了的‘隐藏问题’。”周子川告诉记者。

　　“歇不下来”，是因为心中有牵挂。

　　7月25日上午9时许，惠山区区长方力再走钱桥，用“再”字是因为3天前的值班夜查，他发现了管理服务人员人手紧张等问题，提出要尽快解决的“考题”。这天入夜，他特地到万岛酒店医学观察集中隔离点看“答案”。这个点上集中留观了47名人员，相关人员日夜轮班观察。根据方力的“考题”要求，这里近三天来已适当增加了人力，并落实人员闭环管理。“千斤重担要大家一起挑。”方力离开时不忘叮嘱隔离点负责人，要进一步增派人手，让服务人员在做好工作的同时能休息好。

　　“古南街的撤离情况不知道怎么样了？”7月25日晚8时，正在带班值班的宜兴市丁蜀镇党委副书记、镇长伍震球临时决定去蜀山古南街看看，那里有他牵挂的人。

　　走进老街小巷，社区工作人员、志愿者、民警……近40人正在帮居民搬运东西。当了解到还有部分年纪大的待撤离群众心有怨言时，伍震球立马带上蜀山社区党总支书记周明走进居民家中，“这里太危险，一旦大风暴雨来临，你们的生命安全得不到保障。”伍震球边翻出手机视频，边与百姓解释。“那我们什么时候能回来？”面对居民的疑问，伍震球拉来了建设局的工作人员，立马回复，“待台风过后，相关工作人员会对你们的房子再次查看，确保完全安全再让你们回来，若需要加固，我们会统一协调。”听完伍震球的解释后，居民终于安心撤离。

　　“一着不让干起来、一刻不停做下去。”伍震球相信，只要心中装着事业与群众，即使每次值班解决的都是小事情，积少成多，就能汇成江河湖海般的大作为，“我们的城市”一定会越来越好。

　　一项新制度的生命力在于有序有效执行。据悉，无锡将不定期通过电话抽查、“四不两直”检查等方式对“住下来”情况进行督促检查。对值班制度不健全、不落实，无关人员顶班等情况进行追究。（本报记者）