黄巷街道行政审批周末延时功能开通 服务便捷有温度市民点赞

　　上周六，是黄巷街道为民服务中心的周末延时服务日。当天，众多市民纷纷前往各单位对外服务窗口咨询办理业务。对于此项便民服务，市民纷纷点赞“便捷有温度”。为认真实践“我为群众办实事”，黄巷街道为民服务中心针对群众“办事难”、“办事烦”的痛点难点堵点，推出了延时服务、延伸服务、预约服务、上门服务，确保平时不断档、周末不打烊。

　　在综合服务柜台前，办理业务的市民络绎不绝。市民陈女士在一家工厂上班，因为即将面临离职，她想及时续上社保。“我原本打算请事假来咨询业务，心想如果周末也办理就好了，想不到真的实现了。”陈女士兴奋地说，周六延时服务给她带来了极大方便。市民华先生是一名自由职业者，当天他在窗口领取了社保卡。“平时都忙着自己公司的事儿，抽不出时间。周六便民服务，非常人性化。”华先生说，15分钟不到，事儿就办完了，服务既方便快捷也有温度。据了解，中心在工作日实行“午间不间断”，提供全天候服务。而双休日（法定节假日除外）推行“周末不休息”，周六上午正常办公，并向周边的居民公布了延时服务项目清单，方便群众办理医保缴纳、失业登记等6项服务。

　　庄前新村的徐女士告诉记者，她原本是5月份要办退休，但平时在家带外孙，所以找时间办理退休手续成了她的大难题。6月2日上午，为民服务中心的工作人员上门帮徐女士办好了相关手续，退休证送上了门。切实推动为民服务延伸到社区，让居民享受到家门口的服务。黄巷街道为民服务中心下设流动服务点，每月安排一次专职人员在流动服务点轮值，方便居民在家门口就能实现业务办理。“现在不仅是在社区提供服务，居民只要提前预约，我们会视情况送服务上门。”黄巷街道行政审批局局长范柳文告诉记者，除了充分借助服务热线、前台接待窗口等渠道提供服务外，还对有业务需求且行动不便的特殊群体提供“帮代办”“上门办”服务，让他们能感受到政务服务的温度。（韩玲）