我为群众办实事丨“红色管家”助力老旧小区焕新，提升百姓“幸福指数”

　　红色物业服务站、文明宣传海报栏、“焕新红邻”纳凉亭……这些红色党建元素成为了近期无锡市梁溪区纺工大院曹一社区的“主色调”。自从国有物业入驻以来，纺工大院不仅焕发了新生机，更让生活在这里的居民获得了实实在在的幸福感。

　　为切实将党史学习教育“我为群众办实事”同解决人民群众“急难愁盼”问题相结合，前不久无锡公布了第一批20项 “我为群众办实事”项目清单，“老小区·新管家”是其中的重点项目之一。无锡市政府今年将陆续对全市494个无物业管理的老旧小区实施国有物业进驻管理，通过国有物业与属地街道社区党建联盟共建，进一步推动社区物业管理规范化、城市基层治理精细化，不断提升群众的满意度。

　　作为第一批进驻纺工大院曹一社区的国有物业金佳物业公司，已与全市39个属地社区结成“焕新红邻”党建联盟，搭建共商共建长效机制，开展环境卫生整治、绿植补种、楼道灯改装等专项治理，让党旗飘扬在服务老旧小区的第一线。

　　“我们社区书记挂职到物业，物业项目部成员也到我们社区党总支任支部成员，真正变成了‘一家人’。物业召集社区骨干、党员以及对社区治理有不同想法的居民开会，听取大家对社区治理上的迫切需求，共同解决物业服务中的痛点堵点难点问题。”纺工大院曹一社区党总支副书记朱福泉介绍。通过成立党建联盟，让老旧小区由以前的“无人管”或“社区管”，转变成“大家管”的多元协同、共建共享的社区治理新格局，多方合力让老旧小区焕新。今年73岁的宋琳笑着说：她住在纺工大院已经35年了，原来这个小区脏乱差，自从政府安排国有物业公司进驻以后，面貌大变样，不仅小区环境改善了，连小区的宣传栏都有了社区特色文化展示。

　　针对老旧小区面积小、分布散等实际情况，国有物业金佳物业公司还初步探索“党建+共享”的服务模式，以街道为单元成立了11个管理处，以社区为单元设置了26个服务站，把邻近“小区”串联成“大社区”，区域化管理，就近联动、共享资源。

　　位于学前街的和园小区是一个有着近20年房龄的老小区，“金佳物业入驻以后，我们联合进行了入户走访、座谈交流、排摸问题、了解需求，发现居民对小区内公共空间数量少、功能单一、公共设施破旧缺失等问题反映强烈。”无锡市后西溪社区党总支书记杨丹红说。为了满足和园小区居民增加公共空间的需求，金佳物业结合“共享”服务模式想出了解决办法。金佳物业区域经理李洪介绍，由国有物业公司出面与街道协商，在临近小区开辟出一块活动场地给和园小区居民，让他们能在休闲时间有活动场所，“共享”物业服务。通过这种共建共治、多方参与的共享物业新模式，实现物业、社区、居民三方受益共赢。

　　“国有物业进驻后，通过前期集中式整治，让老百姓切实感受到问题‘立即改’‘立马办’‘看得见’的变化，得到了居民的认可与赞扬，居民参与小区管理的积极性带动了起来，邻里关系得到了明显改善。”无锡市住建局物业管理处处长施冬雷表示，下一步，国有物业企业将继续发扬“红色基因”传承，通过与属地街道社区党建联盟共建，把倾听群众呼声、提升物业服务、构建和谐社区融入基层党建，建立物业、社区、居民三方沟通协调机制，精准服务社区居民，打通党组织服务群众的“最后一公里”。

　　目前，全市共有320个老旧小区完成国有物业进驻实施管理，81个小区完成签约进行前期整治。计划到今年10月底，无锡将完成国有物业进驻老旧小区全覆盖，届时全市将有25万户居民受益。（葛惠、叶向远）